При первом использовании сим-карты понадобится от 1 до 10 минут на активацию сим-карты и стартового баланса.
Если в течение 10 минут стартовый баланс не зачислен, наберите команду: *146*098098# или обратитесь в круглосуточную Службу технической поддержки GLOBALSIM.
GLOBALSIM работает только за рубежом.
В РФ возможна только проверка баланса номера: *146*099# (ОК) или SIM Menu/Check balance.
Номер абонента нужно набирать в международном формате.
Например, +7 xxx xxx xx хх для России.
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ работают по принципу «обратного звонка»: после вызова ждете входящего звонка, принимаете звонок, и ждете соединения с абонентом. Тарификация начинается только с момента соединения с абонентом.
• Номер вызываемого абонента набирается в международном формате: <+ или 00><код страны><код города или мобильного оператора><номер абонента>ОК
• Например, звонок в Москву: +74951234567, где +7 — код страны, 495 — код города, 1234567 — номер абонента или местный номер; звонок на мобильный номер: +79001234567 или 0079001234567.
После нажатия клавиши «Call» на дисплее отобразится Ваш текущий баланс и появится сообщение «Wait for call». В течение нескольких секунд к Вам поступит входящий звонок. Примите входящий звонок и дождитесь ответа вызываемого абонента. Тарификация начнется после ответа абонента.
В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫЗОВ НЕ ПРОХОДИТ
1. Проверьте правильность набора номера (международный формат!).
2. Проверьте подключение к сети. Если нет подключения, выберите сеть вручную (в настройках телефона) или перезагрузите телефон.
3. Альтернативный способ вызова (при нестабильной сети): наберите команду: *146*00 xxx xxx xx xx # (OK), где xxx ххх хх хх – номер абонента с кодом страны, кодом города/оператора. Например, звонок в Москву: *146*00 7 495 123 45 67# (OK). Поступит входящий вызов, дождитесь соединения.
• Для SAMSUNG, HTC, iPhone в меню сим-карты (SIM Menu) выберите пункт “Settings” и единоразово введите 1101 (OK).
• Для Саудовской Аравии и в некоторых исключительных случаях заказать исходящий вызов можно только смс-сообщением на номер 9146, с номером вызываемого абонента в международном формате: <00><код страны><код мобильного оператора><номер абонента>
ОТПРАВИТЬ СМС можно обычным способом по базовой стоимости отправки SMS с GLOBALSIM в вашей стране пребывания (номер абонента вводится в международном формате, например, для РФ: +7xxx xxx xx xx). Для
Европы и
Турции можно подключить опции обычных (классических SMS по льготной цене).
Однако экономичнее - всего за 10 центов доллара из всех стран! - отправлять SMS через SIM Menu. Для этого в меню сим-карты нужно выбрать пункт Send TravelSMS, ввести номер получателя в международном формате и текст сообщения латинскими символами.
Бесплатные СМС на сим-карту GLOBALSIM можно отправить
здесь.
SIM MENU (меню сим-карты) может находиться в корневом меню телефона, в приложениях, играх/развлечениях и т.д. – в зависимости от модели.
Зайдите в него, на экране появятся опции:
• Address book (телефонная книга).
• Call (совершить звонок).
• Send SMS (отправить смс-сообщение по стоимости $0.1).
• Settings (настройки).
• Voicemail (управление голосовой почтой).
• Check balance (проверить баланс – бесплатно).
• Add Credit (активировать карту оплаты - бесплатно).
• Customer Care (связь с круглосуточной службой тех.поддержки GLOBALSIM: 3 минуты разговора бесплатны, где бы вы ни находились. Далее - в соответствии со стоимостью исходящего вызова в стране пребывания).
GPRS
Настройки интернета автоматические, но можно установить вручную:
APN (точка доступа): send.ee
логин: ваш номер GLOBALSIM (3725 xxx xx xx),
пароль не вписывать.
Время бездействия не более 75 минут. Тарификация трафика осуществляется по 10 КБ (в льготных пакетах по 100 КБ).
• Необходимо проверить, доступна ли услуга GPRS в сети оператора, в которой зарегистрирована сим-карта GLOBALSIM. Попробуйте выбрать сеть другого оператора вручную в настройках Вашего телефона.
• MMS-настроки для телефона:
APN (точка доступа): send.ee
Адрес сервера: http://mms.emt.ee/servlets/mms
Proxy адрес: 217.71.32.82 port8080
ТАРИФНЫЕ ОПЦИИ
|
Опция
|
Льготная стоимость смс/ звонка/ пакета
|
Стоимость подключения и срок действия
|
Подключение
|
Проверка статуса
|
Отключение
|
|
Льготные звонки в Россию из Турции и Европы (22 страны)
|
$ 0,15- 0,29 /мин.в РФ,
$ 0.49 /мин. все другие направления
|
$ 3 на 360 дней
|
*146*931*2# |
*146*932*2# |
*146*930*2# |
|
Опции «Льготные звонки в Россию» и «Все льготные звонки из Турции и Европы» взаимоисключающие!
|
|
Все льготные звонки из Турции и Европы со 2-й минуты (22 страны)
|
$ 0,25 /мин. со 2-й минуты, 1-я по стандарту.
|
$ 0,99 на 360 дней
|
*146*931*1# |
*146*932*1# |
*146*930*1# |
|
СМС-тариф Европа (35 стран)
|
$ 0,15
|
$ 0,99 на 100 дней
|
*146*921*2# |
*146*922*2# |
*146*920*2# |
|
СМС-тариф Турция
|
$ 0,25
|
$ 0,99 на 100 дней
|
*146*921*1# |
*146*922*1# |
*146*920*1# |
|
Льготные пакеты GPRS в Европе (31 страна, шаг 100 КБ)
|
10 МБ
|
$ 1,9 на 24 часа
|
*146*941*1#
|
*146*942*1#
|
*146*940*1#
|
|
50 МБ
|
$ 9,5 на 24 часа
|
*146*941*2#
|
*146*942*2#
|
*146*940*2#
|
|
100 МБ
|
$ 19 на 7 дней
|
*146*941*3#
|
*146*942*3#
|
*146*940*3#
|
|
250 МБ
|
$ 47,5 на 30 дней
|
*146*941*4#
|
*146*942*4#
|
*146*940*4#
|
СЕРВИСЫ
Сохранение российского номера
При подключении услуги входящие вызовы на ваш российский мобильный переадресовываются на GLOBALSIM (даже если росс. сим-карта выключена). Стоимость переадресации +$0,15/мин. к стоимости входящего звонка, без абонентской платы. Подключение бесплатное, для этого нужно отправить по одной команде с российского номера и с GLOBALSIM. Переадресации SMS не происходит.
Подключение:
|
С российского номера
|
**21*+78003331900# (ОК)
|
|
С GLOBALSIM
|
*146*098*5*7ххх ххх хх хх# (ОК), где ххх ххх хх хх – ваш российский номер.
|
Отключение: с российского номера отправить ##21# (ОК). Подробнее
Команда SOS
Заказ входящего звонка службы тех.поддержки: *146*098*111# (ОК)
Подробнее
Персональный ассистент
Информационная помощь в путешествии и перевод с/на 50 языков по цене обычного исходящего вызова с GLOBALSIM! Чтобы воспользоваться услугой, нужно просто позвонить на +372992. С 2014 года стоимость услуги составит $15/ 6 мес.
Подробнее
Переадресация с GLOBALSIM
Вы можете установить переадресацию с GLOBALSIM на любой номер. Все входящие звонки будут перенаправлены, даже если сим-карта GLOBALSIM выключена. Услуга бесплатна для большинства международных номеров, в т.ч. всех российских. Для подключения с GLOBALSIM отправьте команду:
*146*081*<00><код страны><номер># (например, на российский мобильный номер: *146*081*007хххххххххх#). Для отключения отправьте с GLOBALSIM: *146*080#
Trustive WiFi
Trustive Wi-Fi - это более 300 000 точек, расположенных в общественных местах по всему миру. При первом заказе услуги Вы получаете 60-минутный пакет Trustive WiFi бесплатно.
Подключение и стоимость:
|
Пакет Wi-Fi
|
Сервисная команда
|
Стоимость
|
|
60 мин*
|
*146*1060#
|
$ 8,39
|
|
150 мин*
|
*146*1150#
|
$ 19,59
|
|
600 мин*
|
*146*1600#
|
$ 62,99
|
* действует в течение 90 дней с момента первого использования.
Подробнее
Получение голосовых сообщений, когда сим-карта GLOBALSIM вне сети или вы не отвечаете на звонок. Подключение бесплатное. Стоимость прослушивания голосовых сообщений приравнивается к стоимости исходящего звонка из страны, в которой находится SIM-карта
GLOBALSIM.
|
Подключить
|
Проверить
|
Отключить
|
|
*146*091#
|
*146*094#
|
*146*090#
|
Экстра-номера для Великобритании и США
Вы получите еще один номер, принадлежащий США или Великобритании и будете получать входящие звонки как при наборе номера GLOBALSIM +3725 ххх хх хх, так и при наборе «Экстра-номера».
Тарифы на экстра-номера:
|
|
Великобритания (+44…) Тариф I
|
Великобритания (+44…) Тариф II
|
США (+1…)
|
|
Плата за соединение
|
0
|
$ 0,25
|
0
|
|
Поминутная оплата (плюс к текущему тарифу)
|
$ 0,20 /мин.
|
0
|
$ 0,2 /мин.
|
Для подключения экстра-номеров вам нужно обратиться в Службу технической поддержки GLOBALSIM по почте info@sgsim.ru или по телефону +7 (495) 229-44-09.
Подробнее
КАК ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС GLOBALSIM
- банковской картой или электронными деньгами
на сайте,
! Автоматическое пополнение баланса сим-карты с банковской карты по вашему алгоритму.
Подробнее
- в платежных терминалах QIWI, CyberPlat, E-port,
- через кассы «Евросети» и в Сбербанке.
СВЯЗЬ С НАМИ (24 часа)
|
С любого росс. телефона
|
|
+7 (495) 229-44-09
|
Обычный звонок на московский стационарный телефон.
|
|
С GLOBALSIM
|
+7 (495) 229-44-09
или
SIM Menu / Customer Care
|
3 минуты бесплатно, далее по обычной тарификации (по тарифу на исходящий звонок в стране пребывания). Московский стационарный номер.
|
|
+3725 488 55 55
+3725 488 55 50
|
В 140 странах с бесплатными входящими звонок на данные номера тарифицируется как «внутри сети» ($ 0,25 /мин.)
|
|
*146*098*111# (ОК)
|
Команда вызова входящего звонка из тех.поддержки (в 140 странах бесплатно, доступно даже при нулевом балансе).
|
Мы постараемся вам помочь в любой ситуации!
Голосовое меню отсутствует, в 90% случаев оператор ответит вам в течение 3-х минут.
СТОИМОСТЬ ЗВОНКА НА GLOBALSIM
Звонок на номер GLOBALSIM тарифицируется как международный вызов на эстонский мобильный номер. Стоимость нужно уточнять у вашего оператора связи.
Как правило, с российских мобильных номеров звонить на GLOBALSIM довольно дорого, поэтому мы рекомендуем вам использовать IP-связь (Skype, карты IP-телефонии).
Или воспользоваться одним из наших сервисов, которые делают звонки на GLOBALSIM недорогими:
